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啟點教育隱私政策

              
寧波啟點教育科技有限公司（以下簡稱“我們”）深知您的個人隱私對您十分重要。我們將按法律法規要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。為了讓您了解我們如何搜集、使用、披露、保護、存儲及傳輸您的個人信息，我們特此制定本《隱私政策》（以下簡稱“政策”）。
              
本政策適用于我們的悟空拼音產品。
              
【特別提示】請您在使用我們提供的各項產品/服務前，仔細閱讀并充分理解本 《隱私政策》（重點內容我們已將字體加粗請您特別關注）并作出相應選擇。一旦您使用或繼續使用我們的產品/服務時，即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關信息。若您是未成年人，在使用我們的產品/服務前，您應在監護人的監護、指導下閱讀本政策，并在征得您的監護人對本政策的同意后，使用我們的產品或服務及向我們提供您的個人信息。如果您是未成年人的監護人，請您仔細閱讀和審慎選擇是否同意本政策。當您對您所監護的未成年人使用我們的產品或服務及向我們提供個人信息有任何疑問時，請通過本政策公示的聯系方式與我們聯系。
              

              
最新更新時間：2022年11月30日
              
最新生效時間：2022年11月30日
              
如果您有任何疑問、意見或建議，請通過以下聯系方式與我們聯系：
              
電子郵件：service@gongfubb.com
              
聯系電話：0574-83896636
              

              
定義
              
（一）個人基本資料：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策涉及個人基本信息包括：
              

1.個人基本資料：手機號碼、收件地址、開票信息、email。
              

2.網絡身份標識信息：賬號、合作伙伴OPENID（微信、QQ、蘋果、華為、小米、OPPO、VIVO）、昵稱、合作伙伴OPENID、微信昵稱、IP地址。
              

3.個人常用設備信息：設備廠家型號、設備操作系統、硬件型號、操作系統版本號、MAC地址、軟件版本號。
              

（二）個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇的個人信息，以及14歲以下（含）兒童的個人信息和涉及自然人隱私的信息屬于個人敏感信息。本隱私政策涉及個人敏感信息包括：
              

1.個人財產信息：交易和消費記錄。
              

（三）個人信息刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。
              


              
目錄
              
一、我們如何收集和使用您的信息
              
二、我們如何使用Cookie和同類技術
              
三、我們如何委托、共享、轉讓、公開披露您的信息
              
四、我們如何保護您的信息
              
五、您的權利
              
六、我們如何處理未成年人隱私權的保護
              
七、您的個人信息如何存儲
              
八、本隱私政策如何更新
              
九、如何聯系我們
              
十、第三方SDK情況說明
              

              
              
一、 我們如何收集和使用您的信息

              
在您使用我們的產品/服務時，我們僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：
              

              
一）賬號注冊、登錄功能個人信息收集使用規則
              
    1、我們收集哪些您的個人信息
              
    
（1）您選擇賬號注冊和登錄時，出于核對您身份信息和安排接下來的服務進度需要，將以征集方式收集：賬號、手機號碼、合作伙伴OPENID（微信、QQ、蘋果、華為、小米、OPPO、VIVO），以上登錄方式根據您設備支持情況選擇一種，各種登錄方式涉及權限，詳見以下SDK列表。
              共計二類個人信息。
              
    

（2）您如果選擇微信登錄方式，客服平臺由于區分多位家長需要，將以向第三方間接獲取方式收集：頭像、昵稱，這些信息并非核心業務功能所必需，如果您有異議可拒絕或與我司反饋。
              共計二類個人信息。
              
    
    （3）本業務功能需要下列權限：訪問網絡、獲取網絡狀態、獲取WiFi狀態。
              
    2、我們如何使用您的個人信息
              
    （1）對于個人信息，我們會根據您提供的信息驗證您的身份，確保我們是在為您本人提供服務。
              
（2）非必要的個人信息：合作伙伴OPENID，此OPENID并非第三方賬號或真實UID，僅是我們賬號與第三方賬號的對應關系。
              
（3）對于已授權權限可在系統設置、自主服務中取消或設置。
              
（4）對于已綁定OPENID，也可以在系統設置、自主服務中取消或設置，由于實名制需要必須保留一項綁定關系，或者選擇注銷賬號。
              
二）示范、互動功能個人信息收集使用規則
              
    1、我們收集哪些您的個人信息
              
    
（1）在語音互動環節，出于語音答題（悟空閱讀的語音識別）、作品錄制功能需要，將以向用戶征集方式收集：錄音，這些信息并非核心業務功能所必需，如果您有異議可拒絕或與我司反饋。
              共計一類個人信息。
              
    
    （2）錄音，如果您不授權，1）智能語音識別環節需要切換成選擇方式；2）可選作品錄制環節將無法完成。
              
    2、我們如何使用您的個人信息
              
    （1）非必要的個人信息：錄音，1）在智能語音交互環節，我們只保存交互準確度數值信息；2）作品錄制環節，我們保存聲音信息，僅供用戶自己提取、回顧。
              
（2）對于已授權權限可在系統設置、自主服務中取消或設置。
              
三）產品展示與購買功能個人信息收集使用規則
              
    1、我們收集哪些您的個人信息
              
    
（1）您完成購買時，由于用戶實名制需要，將以向用戶征集方式收集：手機號碼。
              共計一類個人信息。
              
    

（2）您在悟空拼音上進行訂單支付時，您可以選擇悟空拼音關聯方的第三方合作機構（微信支付、支付寶、華為、OPPO、VIVO、小米、蘋果）所提供的服務進行支付。我們需要收集您的訂單信息、對賬信息及其他法律要求的必要信息并與這些合作機構共享，以確認您的支付指令并幫助您完成支付。根據您設備支持情況選擇支付平臺，由于支付SDK要求需要，將以系統自動方式收集：合作伙伴OPENID、設備廠家型號、設備操作系統，這些信息并非核心業務功能所必需，如果您有異議可拒絕或與我司反饋。
              共計二類個人信息。
              
    
    
    2、我們如何使用您的個人信息
              
    （1）商戶訂單號、平臺流水號作為必要交易信息保存，用于售后服務和第三方平臺核賬。
              
（2）個人基本信息加密保存，并根據個人信息存儲時間最小化原則，在購買有效期后，將會刪除。
              
四）系統設置功能個人信息收集使用規則
              
    1、我們收集哪些您的個人信息
              
    
（1）您進入系統設置的設置功能時，設置個性化App界面需要，將以向用戶征集方式收集：昵稱，這些信息并非核心業務功能所必需，如果您有異議可拒絕或與我司反饋，如果您不提供相關信息，使用App默認設置，不影響App運行。
              共計一類個人信息。
              
    
    
    2、我們如何使用您的個人信息
              
    （1）我們將審核“昵稱”再保存，如果昵稱中包含非法字符，將會被過濾掉。
              
（2）您可以進入“設置“-“法律條款和隱私中心”，管理您的個人信息和APP權限；也可以注銷您的賬號，該行為是不可逆的，一旦您的賬號被注銷，我們將不再收集您的個人信息，也不再為您提供服務，因此我們建議您謹慎選擇注銷賬號。
              
五）客服功能個人信息收集使用規則
              
    1、我們收集哪些您的個人信息
              
    
（1）您進入客服功能時，提供咨詢服務、診斷故障和事后回訪需要，將以向用戶征集方式收集：交易和消費記錄、通話記錄、賬號、手機號碼、收件地址、微信昵稱、開票信息、email，這些信息并非核心業務功能所必需，如果您有異議可拒絕或與我司反饋，如果您未提供服務所必須的信息，會給服務工作帶來困難，請配合客服MM的咨詢；您也可以向我們投訴渠道反饋。
              共計四類個人信息。
              
    
    
    2、我們如何使用您的個人信息
              
    （1）客服收集的個人信息用于提升服務質量、寄送發票、售后服務、以及客戶回訪。
              
（2）客服個人基本信息加密保存、脫敏回顯，并在服務關閉后180天清理。
              
六）基于設備麥克風權限的附加業務功能
              當您使用語音答題、詩歌故事跟讀業務功能時，我們將需要獲取您的設備麥克權限，并收集您的語音信息、語音交互信息（個人信息）。如您拒絕提供的僅會使您無法使用該功能，并不影響您正常使用產品或服務的其他功能。麥克風權限是您設備上的一項設置，您可以通過設備設置頁面記性管理。同時您也可以隨時通過產品上的功能設置開啟/取消該權限。您開啟該權限即視為您授權我們可以訪問、獲取、收集、使用您的該個人信息；但當您取消該授權后，我們將不再收集該信息，也無法再為您提供上述與之對應的服務；但除非您依照法律的規定刪除您的個人信息，否則您的取消行為不會影響我們基于您之前的授權進行的個人信息的處理、存儲。
              
七）產品安全保障功能
              為了保障軟件與服務的安全運行、運營的質量及效率，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入、安全風險，我們會收集你的設備的硬件型號、操作系統版本號、MAC地址、IP地址、軟件版本號、操作使用、日志記錄。
              
八）其他用途
              （1）參與我們的調查及活動：我們將不定期地舉辦有關我們產品和服務的調查，或者圍繞運營需要舉辦促銷及抽獎、問卷調查活動，如果您在參與此類調查或活動時需要提供超過本政策許可的個人敏感信息，我們會事先征求您的同意。
              （2）我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。
              
九）征得授權同意的例外
              根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意：
              （1）與國家安全、國防安全有關的。
              （2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的。
              （3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的。
              （4）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的。
              （5）所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的。
              （6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
              （7）根據您的要求簽訂合同所必需的。
              （8）用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障。
              （9）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的。
              （10）為合法的新聞報道所必需的。
              （11）法律法規規定的其他情形。
              如果我們停止運營APP，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營信息以通知或公告的形式通知您，對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。
              


              
              二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
              
1、Cookie同類技術
              
為確保本產品正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗，我們會在您的計算機或移動設備上存儲Cookie同類技術的小數據文件，存儲您的登錄令牌。
              
您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站或打開APP時需要重新登錄。
              

              
              三、我們如何委托、共享、轉讓、公開披露您的個人信息
              
1、委托處理
              
我們APP涉及第三方登錄、支付SDK、語音識別、語音評測、圖像審核、客服機器人、實物商品郵寄均由外部供應商提供。對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人，我們會審查他們的隱私條款和個人信息保護政策，要求他們嚴格按照隱私條款和相關法律法規處理您的個人信息。
              

2、共享
              
我們有多款兒童學習APP（悟空識字、悟空拼音、悟空數學、悟空閱讀、好習慣、小悟空自己讀、寶貝數學、寶貝英語、自然拼讀），它們共有同一個后臺系統，互相共享基本信息。同時我們不會與其他公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
              
（1）在獲取明確同意或授權或您主動選擇的情況下共享和披露：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。包括：我們委托第三方向您提供產品或服務（用戶活動、抽獎獎品寄送、積分兌換獎品時），我們會在征得您同意后將上述信息共享給第三方，如果您拒絕提供此類信息，我們將無法完成相關交付服務。
              
（2）在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定，訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。若我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反我方平臺相關協議規則的情況，或為保護我方平臺網站及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或我方平臺相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及我方平臺已對您采取的措施。若您或您使用的賬號上傳非法音視頻、違規音視頻而嚴重違反我方平臺規則、觸犯法律法規或違背公序良俗，造成重大社會影響，給我方平臺造成聲譽損失，我們可能會披露您的信息與處罰情況。
              
（3）向我方的關聯方分享您的個人信息：與關聯公司間共享：為便于我們基于關聯賬號共同向您提供服務，識別會員帳號異常，保護我方關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息（如為便于您使用我方賬號登錄并使用我們關聯公司產品或服務，我們會向關聯公司共享您必要的個人信息），且受本隱私權政策中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。
              
（4）第三方SDK類服務商：我們產品中可能會包含第三方SDK或其他類似的應用程序，詳見“第三方SDK情況說明”，其中服務商收集和處理信息行為遵守其自身的隱私條款，而不適用于本政策。
              
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會對其獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）進行嚴格的安全檢測，并與其簽署嚴格的數據保護協定，并與他們約定嚴格的數據保護措施，要求他們按照我們的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。為了最大程度保障您的信息安全，我們強烈建議您在使用任何第三方SDK類服務前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權益，如您發現SDK或其他類似的應用程序存在風險時，建議您立即終止相關操作并及時與我們取得聯系。
              
（5）協助處理爭議。如您是適格的知識產權投訴人并已提起投訴，應被投訴人要求，向被投訴人披露，以便雙方處理可能的權利糾紛。只有共享您的信息，才能提供您需要的服務，或處理您與他人的糾紛或爭議。若您在我方平臺上創建的某一音視頻內容被指控知識產權侵權或內容違規，如交易任何投訴一方、司法機構或行政執法機構提出信息披露請求的，我方會視情況向該上述機構提供被投訴用戶的聯絡方式、網絡訪問日志信息，以促成交糾紛的解決。我方平臺僅在法律有明確規定的情況下承擔相應的法律責任。
              
3、轉讓
              
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
              
（1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
              
（2）在我們發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
              
4、公開披露
              
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
              
（1）獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息。
              
（2）如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反本產品相關協議規則的情況，或為保護APP及其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或本產品相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及本產品已對您采取的措施。
              
5、共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
              
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
              
（1）與國家安全、國防安全有關的；
              
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
              
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
              
（4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
              
（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；
              
（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
              
（7）與我方履行法律法規規定的義務相關的。
              
根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
              
如您不同意我們按照上述條款向第三方提供您的個人信息，請您立即停止使用我方平臺服務。
              

              
              四、我們如何保護您的信息
              
1、我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。如通過網絡安全層技術SSL進行加密傳輸、信息加密存儲、嚴格限制數據中心的訪問、使用專用網絡通道及網絡代理等。我們使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊。
              
2、我們設立了個人信息保護責任部門，建立了相關內控制度，對可能接觸到您的信息的工作人員采用最小夠用授權原則。我們還定期舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。
              
3、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求。在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
              
4、互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發送保密信息。請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬戶安全。
              
您使用APP時所用的系統和通訊網絡，或硬件設備等我們均無法控制，請您了解并注意保護您的個人信息安全。
              
如您發現自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露，請您立即聯絡我們客服，以便我們根據您的申請采取相應措施。
              
5、請注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
              
6、互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
              
7、在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
              
同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
              

              
              五、您的權利
              
按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
              
1、訪問您的個人信息
              
您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：
              
賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息、更改您的密碼、關閉您的賬戶等，您可以在登錄您的賬號，在APP的系統設置頁面中操作。
              
如果您無法通過上述方式訪問這些個人信息，您可以隨時與我們的客服聯系，或發送電子郵件至service@gongufbb.com。
              
對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息，只要我們不需要過多投入，我們會向您提供。如果您想行使數據訪問權，請發送電子郵件至service@gongufbb.com。
              
2、更正您的個人信息
              
當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正。您可以依次點擊APP的（“系統設置”-“法律條款與隱私中心”-“手機號更改”）按提示操作，提出更正申請。
              
如果您無法通過上述方式更正這些個人信息，您可以隨時與我們的客服聯系，或發送電子郵件至service@gongufbb.com。我們將在15個工作日內回復您的更正請求。
              
3、刪除您的個人信息
              
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
              
（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；
              
（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
              
（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
              
（4）如果您不再使用我們的產品和服務，或您注銷了賬號；
              
（5）如果我們不再為您提供產品和服務。
              
您可以依次點擊APP的“系統設置”-“法律條款與隱私中心”-“賬號注銷”按提示操作，注銷您的賬號，刪除您的個人信息，或發送電子郵件至service@gongufbb.com提交刪除申請。
              
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。
              
當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
              
4、改變您授權同意的范圍
              
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。除此之外，您可以通過解除綁定、修改個人設置、刪除相關信息撤回部分授權，也可以通過關閉功能的方式撤銷部分授權。當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
              
如果您無法通過上述方式改變授權范圍，您可以隨時與我們的客服聯系，或發送電子郵件至service@gongufbb.com。我們將在15個工作日內回復您的改變請求。
              
5、個人信息主體注銷賬戶
              
（1）您可以與我們的客服聯系，也可以依次點擊APP的“系統設置”-“法律條款與隱私中心”-“賬號注銷”按提示操作，注銷您的賬號，刪除您的電話號碼，或發送電子郵件至service@gongufbb.com提交賬戶注銷申請。
              
（2）在您主動注銷賬戶之后，我們將在15個工作日內停止為您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
              
6、約束信息系統自動決策
              
在某些業務場景中，我們可能僅依據信息系統、算法非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不侵害我方平臺商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供適當的救濟方式。法律法規另有規定的除外。
              
7、獲取個人信息副本
              
您有權獲取您的個人信息副本，您可以通過聯系悟空識字微信人工客服，留下身份信息、副本信息描述和email，待工作人員核實后，15個工作日內做出回復。
              
8、響應您的上述請求
              
（1）為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
              
（2）我們將在15個工作日內做出答復。
              
（3）對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
              
（4）在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：
              
a、與國家安全、國防安全有關的；
              
b、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
              
c、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；
              
d、有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
              
e、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
              
f、涉及商業秘密的。
              

              
              六、我們如何處理未成年人隱私權的保護
              
1、我們將建立和維持合理的程序，以保護未成年人個人資料的保密性及安全性。我們鄭重聲明：任何18周歲以下的未成年人參加網上活動應事先得到家長或其法定監護人（以下統稱為'監護人'）的可經查證的同意。
              
2、監護人應承擔保護未成年人在網絡環境下的隱私權的首要責任。
              
3、我們收集未成年人的個人資料，僅為應答未成人特定要求的目的，使用完畢即從記錄中刪除，而不會保留這些資料做進一步的利用。
              
4、未經監護人之同意，我們將不會使用未成年人之個人資料，亦不會向任何第三方披露或傳送可識別該未成人的個人資料。我們如收集監護人或未成年人的姓名或其它網絡通訊資料之目的僅是為獲得監護人同意，則在經過一段合理時間仍未獲得同意時，將主動從記錄中刪除此類資料。
              
5、若經未成人之監護人同意，我們可對未成年人之個人資料進行收集，我們將向監護人提供：
              
（1）審視自其子女或被監護人收集之資料的機會；
              
（2）拒絕其子女或被監護人的個人資料被進一步的收集或利用的機會；
              
（3）變更或刪除其子女或被監護人個人資料的方式。
              
6、監護人有權拒絕我們與其子女或被監護人做進一步的聯絡。
              
7、我們收集未成年人的個人資料，這些資料只是單純作為保護未成年人參與網絡活動時的安全，而非作為其它目的之利用。我們保證不會要求未成年人提供額外的個人資料，以作為允許其參與網上活動的條件。
              
8、對于經父母或其他監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
              
9、若您是未成年人的父母或其他監護人，請您關注您監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問，請通過我們提供的聯系方式與我們聯系。
              

              
              七、您的個人信息如何存儲
              
1、信息存儲的地點：
              
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：
              
（1）法律法規有明確規定。
              
（2）獲得您的明確授權。
              
（3）您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
              
針對以上情形，我們會確保依據本政策對您的個人信息提供足夠的保護。
              
2、信息存儲時間：
              
我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求。而我們判斷前述期限的標準包括：
              
（1）完成與相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴。
              
（2）保證我們為您提供服務的安全和質量。
              
（3）您是否同意更長的留存期間。
              
（4）是否存在保留期限的其他特別約定。
              
在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理、匿名等安全舉措。
              

              
              八、本政策如何更新
              
我們的本政策可能變更，但對用戶隱私的保護從本產品發布之日起一直存在直至本產品停止服務為止。
              
1、未經您明確同意，我們不會限制您按照本政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對隱私權政策所做的重大變更。
              
2、對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過網站公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示）。
              
3、本政策所指的重大變更包括但不限于：
              
（1）我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等。
              
（2）我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等。
              
（3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化。
              
（4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化。
              
（5）我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時。
              
（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
              
4、為充分保證您的知情權，我們提供了歷史版本的隱私政策內容，您可以訪問 https://legal.gongfubb.com/legal/versions/wkpy.html。
              

              
              九、如何聯系我們
              
您可以通過以下方式與我們聯系：
              
1、如您有任何疑問、意見或建議，您都可以通過撥打我們的客服電話4006663016、或者微信公眾號“悟空識字”或通過發送郵件至service@gongfubb.com與我們聯系。我們也設立了個人信息安全專員保護您的個人信息，聯系方式securityteam@gongfubb.com。
              
2、本政策的制定者是寧波啟點教育科技有限公司，聯系地址為：浙江省寧波市前河南路88號1702室。
              
3、一般情況下，我們將在三個工作日內初步回復，并盡最大努力在15個工作日之內解答您的疑問。
              
4、如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。
              

              
十、第三方SDK情況說明
              

              
為了確保您可以在不同設備類型上使用寧波啟點教育科技有限公司（以下簡稱“我們”）提供的所有APP（包括悟空識字、悟空數學、悟空拼音、悟空閱讀（原悟空識字親子閱讀）、寶貝數學、寶貝英語和自然拼讀）以及其接入的第三方服務，在向您提供服務過程中，基于實現在用戶身份認證、手機設備安全、登錄第三方服務、通過第三方服務分享信息以及信息及交易安全的需要，我們的APP接入了第三方SDK，其中部分第三方SDK可能會調用或獲取您的相關信息。我們將這些第三方SDK的名稱、使用目的以及可能調用的權限分列明如下。
              

              


              一）APP引擎
              


              

              1.Unity3D
              
平臺：Android/iOS
              
使用場景：APP整個生命期
              
共享方式：不共享
              
使用目的/理由：檢查APP自身版本信息
              
個人信息的種類：已安裝APP信息
              
第三方名稱：Unity Technologies優美締軟件（上海）有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://unity.cn/legal/china-privacy-policy
              
權限：訪問網絡
              

              




              二）登錄和支付類
              


              

              1.華為移動、智慧屏SDK
              
平臺：Android
              
使用場景：華為聯合登錄和VIP升級選擇華為支付時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于授權登錄和支付
              
個人信息的種類：設備版本、系統版本、生成ID、手機樣式、SIM國家代碼、手機名、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI、已安裝APP、運行的APP
              
第三方名稱：華為終端有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡、寫入外部存儲卡、讀取手機狀態和身份、允許安裝應用
              

              



              

              2.小米移動、TVSDK
              
平臺：Android
              
使用場景：小米設備用戶登錄和VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于授權登錄和支付
              
個人信息的種類：設備版本、系統版本、生成ID、手機樣式、手機名、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI
              
第三方名稱：小米通訊技術有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://www.mi.com/about/new-privacy
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡、寫入外部存儲卡、讀取手機狀態和身份、獲取進程信息、訪問賬戶列表
              

              




              三）電視支付類
              


              

              1.當貝支付
              
平臺：電視
              
使用場景：當貝設備用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于當貝支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、MAC地址、IP地址
              
第三方名稱：杭州當貝網絡科技有限公司
              
第三方隱私政策或官網：http://dev.znds.com/rule.php#zcty
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡
              

              



              

              2.聯想支付
              
平臺：電視
              
使用場景：聯想TV用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于聯想支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、MAC地址、IP地址
              
第三方名稱：聯想(北京)有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://www.lenovo.com.cn/statement/privacy.html
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡、寫入外部存儲卡、讀取外置存儲卡、允許掛載和反掛載文件系統可移動存儲、全局彈出對話框、獲取進程信息、允許程序開機自動運行
              

              



              

              3.樂視支付
              
平臺：電視
              
使用場景：樂視用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于樂視支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、MAC地址、IP地址
              
第三方名稱：樂視網信息技術(北京)股份有限公司
              
第三方隱私政策或官網：http://aboutus.le.com/privacy/index.html
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡
              

              



              

              4.yunos支付
              
平臺：電視
              
使用場景：yunos設備用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于yunos支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、MAC地址、IP地址、接入網絡
              
第三方名稱：浙江雀牛網絡科技有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://www.yunos.com/legal/info-protection.html?spm=a211jy.11153329.3247640301.3.60a049e49GuPxn
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡、寫入外部存儲卡、讀取外置存儲卡、允許掛載和反掛載文件系統可移動存儲、獲取進程信息
              

              



              

              5.歡支付
              
平臺：電視
              
使用場景：歡網設備用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸，共享的信息為統計級、匿名化數據，無法識別到用戶個人。
              
使用目的/理由：大屏支付
              
個人信息的種類：IP地址、mac地址
              
第三方名稱：廣州歡網科技有限責任公司
              
第三方隱私政策或官網：https://ottepg-moss.cedock.com/paysdk/payagreement.html
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡
              

              



              

              6.TCL支付
              
平臺：電視
              
使用場景：TCL TV用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于TCL支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、MAC地址、IP地址
              
第三方名稱：TCL集團股份有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://activitymanage.api.my7v.com/privatePolicy.html
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡
              

              



              

              7.海信電視支付
              
平臺：電視
              
使用場景：海信TV用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于海信支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、MAC地址、IP地址
              
第三方名稱：海信集團有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://dev.hismarttv.com/
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡
              

              



              

              8.沙發支付
              
平臺：電視
              
使用場景：沙發TV用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于沙發支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、mac地址、IP地址、接入網絡
              
第三方名稱：心夢想（上海）信息科技有限公司
              
第三方隱私政策或官網：http://www.shafa.com/copyright/
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡
              

              



              

              9.酷開支付
              
平臺：電視
              
使用場景：酷開TV用戶VIP升級時
              
共享方式：SDK本地采集、后端傳輸
              
使用目的/理由：用于酷開支付
              
個人信息的種類：設備型號、系統版本、mac地址、IP地址
              
第三方名稱：深圳市酷開網絡科技股份有限公司
              
第三方隱私政策或官網：http://www.coocaa.com/
              
權限：查看WLAN連接、查看網絡狀態、訪問網絡
              

              




              四）其他
              


              

              1.AGC崩潰服務
              
平臺：Android
              
使用場景：應用發生崩潰時
              
共享方式：SDK本地采集
              
使用目的/理由：定位崩潰的原因
              
個人信息的種類：Android版本、設備型號、AAID、應用信息、產品品牌、存儲空間狀態、內存使用狀態、屏幕方向、屏幕尺寸、語言、是否Root、已安裝APP、運行的APP
              
第三方名稱：華為軟件技術有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-crash-sdksecurity-0000001055580504
              
權限：查看網絡狀態、訪問網絡
              

              



              

              2.網易易盾風控SDK
              
平臺：Android
              
使用場景：提高應用及合作伙伴提供服務的安全性，保證用戶人身財產安全、預防釣魚網站、詐騙、網絡漏洞、計算機病毒、網絡入侵等
              
共享方式：內嵌SDK
              
使用目的/理由：用于風險控制、反欺詐、設備環境風險，以保障賬戶和交易安全
              
個人信息的種類：AndroidID、OAID、GAID、IDFV、SIM卡狀態、USB狀態、設備品牌及型號、設備廠商、設備所運行系統版本、名稱、編輯版本信息、系統內核信息、CPU型號、設備內存及存儲大小、屏幕亮度及分辨率、設備架構、基帶信息、應用安裝列表、傳感器列表、輔助功能列表、模擬器類型、網絡連接類型及狀態、IP地址、運營商信息、網絡代理
              
第三方名稱：杭州網易智企科技有限公司
              
第三方隱私政策或官網：https://support.dun.163.com/documents/413846598587424768?docId=507376333387018240
              
權限：訪問網絡、查看WLAN連接、查看網絡狀態、讀取手機狀態和身份
              

              



              
寧波啟點教育科技有限公司
              
2022年11月30日

              


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